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  • 全程代办,政务中心就该一心为民
    2014-08-07 09:20:37   |   来源:中国东北网

      “上周五提交材料,这周一就拿到‘三证一照’和印章,真难以置信。”8月4日下午三点,接到电话取件通知的彭州市致和镇棋盘村村民陈强,在该市政务服务中心拿到了申请设立合作社的“批文”。一次递材料,一次拿结果,他只跑了两趟。(8月6日《四川日报》)

      在彭州政务中心,大厅内新开辟了一排窗口,其职能是接件、取件。“办事群众和企业把审批材料交到这里就‘脱手’,我们全程代办,无偿服务,限时办结。”工作人员介绍说,材料入袋后,他们会在袋子封面盖章,办理完结再盖一章,是为“一窗一章”。

      中央推进群众路线教育实践活动,就是为了让老百姓开开心心地过上好日子??墒歉霰鸬ノ?、特别是某些窗口行业,却还存在官僚主义现象,个别干部只顾自己少担责任、多享清闲,却让老百姓急断肠,跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”,必须长期坚持、深入落实。

      转变观念,提高办事效率,走群众路线,全心全意为人民服务,应该是政府机关的工作人员必须解决的问题。笔者以为,应做到以下几点:

      首先,要统一思想,提高认识,按照科学执政、依法执政的要求,切实把为群众服务的各项工作抓紧、抓实、抓到位。要以良好的工作作风和高效快捷的服务,充分发挥党和政府密切联系群众的桥梁、纽带、助手作用。

      其次,切实转变政府职能,在强化服务上狠下功夫。政府服务事项要坚持公开、公正、公平原则,廉洁高效,依法行政,彻底铲除滋生腐败的温床。要本着“机关围绕窗口转,窗口围绕群众转”的要求,多做换位思考,简化办事审批程序,压缩承诺时限,增加“即办件”的数量,让群众高兴而来,满意而归。

      第三,进一步完善便民服务的方式,要提供更便民的一些方式。比如我们正在建设市、县、乡,包括村的便民服务中心。同时,进一步优化办事的流程,简化审批的程序,使办事的效率进一步提高。

      其实,手续多不多,办事难不难,说到底,根本在于政府机关工作作风。如果一切以为民服务为指导,这些都能迎刃而解。

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